Solicitud de PQR's

Submit a Ticket

Especifique una descripción clara de la solicitud que será radicada.
Acerca de nuestro equipo

Siempre hay una oportunidad para mejorar la calidad de nuestro servicio y la calidad de nuestra relación con nuestros usuarios, con la excelencia que se merecen.

Por esta opción usted podrá registrar su petición, queja o reclamo alusivo a su servicio de internet para lo cual se ha dispuesto el siguiente formato para su diligenciamiento. Señor usuario, registre aquí única y exclusivamente PQR´s relacionadas al servicio de internet.


El horario de atención de las PQR's es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00hrs.
Solicitudes por correo electrónico: Menos de 48hrs para la primera respuesta.
Videollamadas, capacitaciones y seguimiento: Programación en las siguientes 72hrs a la solicitud.